Engagiertes Expertenteam
Jeder Kantox-Kunde profitiert von einem dedizierten Customer Success Manager, der gezielt nach Branche und individuellen FX-Anforderungen ausgewählt wird. Er begleitet Sie kontinuierlich bei der Optimierung Ihrer FX-Prozesse und teilt praxisnahe Tipps, aktuelle Marktentwicklungen und Empfehlungen.
Strategische FX-Beratung
Bei Kantox setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen statt pauschaler Empfehlungen.
Ihr Customer Success Manager entwickelt gemeinsam mit Ihnen die optimale Strategie und Systemarchitektur, um Ihre FX-Prozesse effizienter, transparenter und kostengünstiger zu gestalten.
Egal ob Hedging-Kosten reduziert, das Risikomanagement verbessert oder manuelle Aufgaben automatisiert werden sollen - wir sorgen dafür, dass Kantox perfekt auf Ihre Ziele abgestimmt ist.
Langfristige Partnerschaften als Erfolgsbasis
Wir verstehen uns nicht nur als Anbieter, sondern als Ihr langfristiger FX-Partner.
Mit kontinuierlicher Beratung und strategischen Empfehlungen stellen unsere Customer Success Manager sicher, dass Ihre Kantox-Lösung stets optimal auf Ihr wachsendes Geschäft abgestimmt ist und sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt.
84%
+140
+27 Mrd. US$
Ihre Customer-Success-Reise
Unser Premium-Kundenservice folgt einem klar strukturierten Ansatz, der sicherstellt, dass Sie den maximalen Nutzen aus Kantox ziehen und gleichzeitig eine starke, vertrauensvolle Partnerschaft entsteht.
Ihr Customer Success Manager nimmt gemeinsam mit Ihrem Implementierungsmanager am Kickoff-Call teil. Dabei werden:
- Klare Erwartungen und ein Projektzeitplan definiert
- Grundlagen für eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft geschaffen
- Ihr dedizierter Customer Success Ansprechpartner für die laufende Betreuung vorgestellt
Einen Monat nach der Implementierung führt Ihr Customer Success Manager ein Feintuning Ihrer Kantox-Konfiguration durch. Dabei werden:
- Regelmäßige wöchentliche Meetings mit Ihrem Team etabliert
- Optimierungen an Ihrer FX-Strategie und Prozessstruktur vorgenommen
- Unterstützung bei Herausforderungen geleistet und die volle Nutzung aller relevanten Kantox-Funktionen sichergestellt
Ihr Customer Success Manager besucht Sie in Ihrem Unternehmenssitz, um:
- Eine umfassende Überprüfung und Optimierung Ihrer FX-Prozesse durchzuführen
- Tiefgehende strategische Gespräche über Ihre sich entwickelnden Geschäftsbedürfnisse zu führen
- Die Partnerschaft durch persönliche Treffen und direkten Austausch weiter zu stärken