Überblick über das Unternehmen

‍Evaneos ist ein führendes Reiseerlebnisunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Reisen spezialisiert hat. Evaneos mit Sitz in Paris, Frankreich, arbeitet mit über 600 Reisebüros an 160 Reisezielen zusammen, um ihren Kunden lokale Reiseerlebnisse zu bieten. Aufgrund der Art des Geschäfts sind Devisen (FX) ein entscheidender Aspekt der Geschäftstätigkeit. Das Unternehmen erhält Zahlungen von Kunden in fünf verschiedenen Währungen und überweist Gelder in 23 anderen Währungen an seine Partner, was das Devisenmanagement zu einem wichtigen Bestandteil seiner Finanzgeschäfte macht.

Herausforderungen im Devisenmanagement

Vor der Implementierung von Kantox verwaltete Evaneos Devisentransaktionen manuell mithilfe von Tabellenkalkulationen, wobei hauptsächlich Spot-Konvertierungen in USD ohne Automatisierung oder strukturierte Prozesse abgewickelt wurden. Der Mangel an Automatisierung führte zu Ineffizienzen und Risiken im Zusammenhang mit Währungsschwankungen.

Die Tourismusbranche ist besonders anfällig für Währungsschwankungen, da Zahlungspläne in der Regel Einzahlungen und Guthaben über längere Zeiträume beinhalten. Um sich selbst zu schützen, berechneten die Reisebüros häufig Preisaufschläge von bis zu 7-8%, was die Reisekosten in die Höhe trieb und zu Streitigkeiten führte, wenn die Wechselkurse von den öffentlich verfügbaren Zahlen abwichen. Darüber hinaus war es mit einem kleinen Treasury-Team — im Wesentlichen einer engagierten Person — eine Herausforderung, diese Komplexität effizient zu bewältigen.

Implementierung von Kantox

Evaneos entschied sich vor sechs Jahren für die Zusammenarbeit mit Kantox, um sowohl seine Partner als auch seine Kunden besser zu schützen. Das Unternehmen adoptierte Dynamisches Hedging von Kantox Lösung, die nahtlos per API integriert wird. Dadurch wurde sichergestellt, dass alle Konvertierungen und Zahlungen automatisch verarbeitet wurden.

Über das System von Kantox verarbeitet Evaneos jetzt automatisch über 500 monatliche Überweisungen. Durch die Implementierung neuer Verfahren zur Sicherung von Zahlungen von Einzahlungen bis hin zu Guthaben stellt Evaneos sicher, dass seine Partner nicht mehr durch Währungsschwankungen gefährdet sind. Den Kunden wird der Betrag zum vereinbarten Wechselkurs berechnet, ohne dass es zu Aufschlägen aufgrund von Volatilität kommt.

Mit den Prozessen, die wir mit Hilfe von Kantox eingeführt haben, treiben die Agenturen die Absicherung nun als Handelsabkommen voran und das hat ihre Verkaufsrate erhöht. Wir haben also gesehen, dass die meisten von ihnen ihre Verkaufsraten um 1,5 Punkte erhöht haben, was die Sicherheit des Festpreises erhöht hat.

Vorteile der Verwendung von Kantox

Seit der Implementierung von Kantox hat Evaneos sein Devisenmanagement und seine Automatisierung erheblich verbessert, was zu mehreren wichtigen Vorteilen geführt hat:

• Reduziertes Wechselkursrisiko für Partner: Mit Absicherungslösungen können Agenturen vom ersten Tag an Festpreise anbieten, was die Stabilität für die Kunden gewährleistet und Preisaufschläge überflüssig macht.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden sehen und zahlen jetzt einen festen Preis in ihrer eigenen Währung, was für Transparenz sorgt und Unsicherheiten in Bezug auf die Endkosten ausschließt.
• Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit: Dank eines besseren Devisenmanagements müssen lokale Agenturen keine großen Puffermargen mehr berücksichtigen, sodass sie wettbewerbsfähigere Preise anbieten können. Dies hat zu einem Anstieg der Verkaufsraten um das 1,5-fache geführt.
• Vollständige Automatisierung: Zahlungen, Konvertierungen und Absicherungsprozesse sind jetzt automatisiert, was die Abläufe rationalisiert und den manuellen Arbeitsaufwand reduziert. Das Buchhaltungsteam hat aufgrund der verbesserten Berichterstattung etwa 10 Stunden pro Monat für den Zahlungsabgleich eingespart.
• Außergewöhnlicher Kundensupport: Evaneos wurde vom Kundenerfolgsteam von Kantox konsequent und zuverlässig unterstützt, was einen reibungslosen Betrieb ermöglichte und alle Herausforderungen umgehend bewältigt.