Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La compañía Responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de Privacidad será:
Para clientes de Kantox European Union S.L: El Responsable del tratamiento será Kantox European Union SL, sociedad incorporada en España e identificada con número CIF B67369371 y con domicilio social en Torre Mapfre, Planta 22, Marina, 16-18, 08005 Barcelona, España. La compañía se encuentra debidamente autorizada por el Banco de España, con número de registro 6890.
Para clientes de Kantox Limited: El Responsable de tratamiento será Kantox Limited, sociedad incorporada en el Reino Unido e identificada con número de registro 07657495 y con domicilio social en 10 Harewood Avenue, London NW1 6AA, United Kingdom. La compañía se encuentra debidamente autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA) como una institución de pagos bajo el número FRN 580343 y en HM Revenue & Customs se encuentra registrada como una empresa de servicios monetarios con el número 12641987.
Ambas compañías se denominarán en adelante “Kantox”.
En Kantox, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley de Protección de Datos vigente en el Reino Unido (UK Data Protection Act 2018).
La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.
- FINALIDAD DE LOS DATOS OBTENIDOS Y BASE DE LEGITIMACIÓN
Los datos que le solicitamos en los diferentes formularios de nuestra página web son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para:
- Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario.
La base de legitimación del tratamiento de los datos es el consentimiento expreso que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición.
- Gestionar las experiencias u opiniones respecto a los productos y/o servicios mediante los testimonios de los usuarios que serán publicados en la página web y así poder ayudar a otros usuarios.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario habilitado a tal efecto en la web y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud.
- Gestionar su solicitud de reserva de reunión para conocer nuestros productos y servicios.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario habilitado a tal efecto en la web y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud.
- Enviar boletines y newsletters sobre productos de Kantox.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de suscribirse a la newsletter en formulario habilitado a tal efecto en la web
- Realización de encuestas orientadas a la mejora de nuestros productos y servicios
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el cumplimiento de la relación contractual entre el usuario y Kantox, con el fin de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Gestionar el currículum remitido por el interesado a través del formulario habilitado para tal efecto e incluirlo en la base de datos de candidatos de la empresa.
La base legítima para gestionar y tratar el currículum del interesado es su consentimiento el cual manifiesta al realizar una acción afirmativa de envío del mismo y seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad previamente a su envío.
Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
Los datos de cumplimentación obligatoria se especifican en los propios formularios, y su negativa a suministrarlos implicará no poder gestionar su petición. Asimismo, nos asegura que todos los datos facilitados son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que los solicitamos. Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. Kantox no será responsable por la no ejecución de un pago si la información que el usuario ha proporcionado es incorrecta. No será responsable de errores, equivocaciones o información que no se encuentre debidamente actualizada.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.
- USO DE LA PLATAFORMA KANTOX
Para acceder a los servicios proporcionados por Kantox, se le pedirá al Usuario que configure los detalles de inicio de sesión que consisten en un nombre de usuario y una contraseña para cada individuo que esté registrado para usar el servicio en su nombre de acuerdo con los Términos de uso de Kantox (un “Usuario Autorizado”). La base de legitimación para el tratamiento de estos datos es la ejecución de la relación contractual entre Usted y Kantox. Si algún Usuario Autorizado deja su organización o ya no está autorizado para acceder y utilizar los Servicios en su nombre, debe notificar a Kantox enviándonos un correo electrónico a support@kantox.com
Los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquier persona y/o contraseñas que hayan seleccionado en el formulario de registro, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ni permitir su acceso a terceros. Debe tratar los detalles de inicio de sesión como confidenciales y debe tomar todas las medidas razonables para mantenerlos seguros (lo que incluye no compartirlos con nadie más ni permitir que nadie más los use). Los datos de inicio de sesión son personales y no pueden ser asignados, transferidos o utilizados por ninguna persona distinta de los Usuarios Autorizados. Debe informarnos de inmediato por teléfono o correo electrónico sobre cualquier uso no autorizado real o potencial de los detalles de inicio de sesión u otra violación de seguridad real o potencial de la que tenga conocimiento.
Kantox se reserva el derecho, a nuestra discreción, de deshabilitar una ID de inicio de sesión en cualquier momento si, en nuestra opinión, no ha cumplido con alguna disposición de los Términos de uso, la presente Política de privacidad o si creemos que es necesario proteger a otros Usuarios y/o la seguridad o el funcionamiento del Sitio Web.
- CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y/o hasta que revoque su consentimiento, sin perjuicio de dar cumplimiento a las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos y cuando resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, siempre que lo permita la legislación aplicable. Para más información por favor, contacte con nosotros gdpr@kantox.com.
- CESIÓN DE SUS DATOS CON TERCEROS
Los datos tratados por Kantox se alojan en la UE y se procesan dentro de la UE o en el tercer país que la Comisión Europea considere que ofrece un nivel de seguridad adecuado, o por proveedores de servicios que hayan suscrito acuerdos vinculantes que cumplan plenamente con la legalidad en materia de transferencias a terceros países. En este sentido, sus datos se almacenarán en la región EU-West1 de Amazon Web Services (AWS), más concretamente en Irlanda.
Otros destinatarios de sus datos pueden ser los organismos gubernamentales y las administraciones, en la medida en que estemos legalmente obligados a ello, y empresas de servicios, como asesores fiscales o abogados.
Kantox procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Los datos personales que tratamos en el contexto de nuestros sistemas de tratamiento y página web pueden almacenarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, cumpliremos con la correspondiente legislación sobre protección de datos. Estos son algunos de los mecanismos que podremos utilizar cuando efectuemos una transferencia internacional:
-La transferencia de tus datos personales se realiza a un país que la Comisión Europea considera oficialmente que garantiza un nivel adecuado de protección para los datos personales.
-Nos reservamos el derecho a utilizar contratos específicos homologados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección de la que disfrutan en Europa (las llamadas cláusulas tipo de la UE).
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LUCHAR CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES Y CONTRA LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO
Como entidad de pagos, debemos disponer de un sistema sólido para luchar contra el blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo, así como de un sistema de aplicación de sanciones locales, europeas e internacionales que podrían requerir el tratamiento de sus datos personales principalmente a través de nuestro proceso Conoce a tu cliente (KYC o Know Your Customer) (para identificarle, verificar su identidad y analizar sus datos para comprobar si aparecen en listas de sanciones, antes o durante la prestación de nuestros servicios).
En el contexto de este tratamiento somos responsables del tratamiento.
La base de legitimación del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
- EJERCICIO DE DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico: gdpr@kantox.com
En virtud de la ley de privacidad del Reino Unido y del RGPD UE, usted tiene ciertos derechos cuando se trata del tratamiento de sus datos personales:
- Derecho a ser informado: Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
- Derecho de supresión: este derecho le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no haya ninguna razón de peso para que sigamos utilizándolos. No se trata de un derecho de supresión absoluto y se aplican excepciones.
- Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de sus datos personales. Cuando se restringe el tratamiento, podemos seguir almacenando sus datos personales, pero no podemos seguir utilizándolos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a obtener y reutilizar tus datos personales para tus propios fines en diferentes servicios.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento.
- Derecho a no ser sometido a una decisión automatizada: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos (o de importancia similar) para usted.
El ejercicio de derechos a sus datos personales podrá, en algunos casos, verse limitado por las leyes y/o reglamentos aplicables. Por ejemplo, la legislación en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo.
En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
Para clientes de Kantox Limited: Puede interponer una reclamación ante Information Comissioner Officer en https://ico.org.uk/
Para clientes de Kantox European Union S.L.: Puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es
Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar directamente su inquietud, antes de presentarla a la autoridad de control mencionada. Esto no es un requisito, y puede dirigirse directamente a la autoridad.
- RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Kantox de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Kantox se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
Kantox no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique su procedencia de otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Kantox se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
- TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS MENORES DE EDAD
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos.
Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a Kantox para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.
- REDES SOCIALES
El objeto de las herramientas como Facebook, Twitter, Linkedin etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrolla nuestra organización. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores de los servicios respectivos y se rigen por su propia política de privacidad. Se recomienda la revisión y la lectura de las condiciones de uso y política de privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las diferentes posibilidades de configuración en relación al grado de privacidad del perfil de usuario en la red social. Asimismo, el Responsable se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES
Kantox ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Kantox.
Kantox no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Kantox de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Kantox. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad puede ser modificada. Le recomendamos que revise la política de privacidad con cierta periodicidad.
- LINKS PARA OTRAS PÁGINAS WEBS
El sitio web www.kantox.com puede contener enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de ese sitio web, quedando Kantox desvinculada de cualquier responsabilidad sobre su política de privacidad.
- REGULACIONES ESPECÍFICAS POR PAÍSES
Canadá
Esta sección complementa la Política de Privacidad y se aplica a la recopilación, uso, divulgación y retención de datos personales por parte de KANTOX, obtenidos en el contexto de sus actividades comerciales que comprenden tanto los servicios prestados a terceros como la gestión y uso de proveedores o socios (incluidos los datos personales de clientes o proveedores reales o potenciales). Salvo lo indicado a continuación, nada de lo dispuesto en esta sección específica de Canadá cambia o modifica la Política de Privacidad; en caso de conflicto entre la Política de Privacidad y está sección específica de Canadá, prevalecerán los términos de esta sección.
Derechos
Según lo dispuesto y de conformidad con las leyes canadienses de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Puede solicitar acceso a sus datos personales.
- Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o ya no están actualizados de conformidad con las leyes aplicables.
- Puede retirar su consentimiento para nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos personales, excepto en circunstancias limitadas, incluidos requisitos legales o reglamentarios o como resultado de una obligación contractual (por ejemplo, si usted es un representante de nuestro cliente y necesitamos procesar sus datos personales para brindar servicios a nuestro cliente).
Si desea ejercer estos derechos, consulte la subsección “Contáctenos” de esta sección específica de Canadá. También puede cancelar la suscripción para dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales.
Recopilación, uso y compartición de datos personales
La recopilación, el uso y la compartición de sus datos personales se realizan sobre la base de su consentimiento (que puede ser implícito u obtenido por nuestro cliente o proveedor en lugar de por nosotros directamente), a menos que se nos permita procesar sus datos personales sin consentimiento según las leyes de protección de datos canadienses (por ejemplo, cuando se aplica una excepción de consentimiento). Tenga en cuenta que podemos usar o compartir datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones canadienses que sean equivalentes a las mencionadas en las secciones 2 y 5 de la Política de Privacidad.
Las categorías de procesadores de datos y proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre y con quienes podemos compartir sus datos personales son: proveedores que ofrecen servicios de IT,; servicios de telecomunicaciones; servicios de cumplimiento y diligencia debida, servicios de asesoría, servicios de marketing y comunicaciones, así como instituciones financieras, y proveedores de servicios similares necesarios para respaldar nuestras actividades en Canadá.
Transferencias internacionales de datos personales
Podemos transferir sus datos personales fuera de Canadá, incluso cuando compartimos datos personales con otras entidades dentro del Grupo KANTOX o transferimos datos personales a proveedores de servicios ubicados en otras jurisdicciones. Como resultado de dichas transferencias, sus datos personales pueden estar disponibles para las autoridades gubernamentales en virtud de órdenes legales y leyes aplicables en jurisdicciones extranjeras.
Retención de datos
Podremos anonimizar los datos personales al expirar el período de retención descrito en la sección 4 de la Política de Privacidad, de modo que ya no puedan identificarlo directa o indirectamente.
Contáctenos
Si desea ejercer los derechos establecidos en la subsección “Derechos” de esta sección específica de Canadá, o si tiene alguna pregunta o queja relacionada con esta sección específica o nuestras prácticas de procesamiento de datos personales, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos a gdpr@kantox.com.
Estados Unidos de América
Los elementos de esta disposición reemplazan las secciones anteriores de la Política de Privacidad cuando se indique en relación con los datos procesados por KANTOX en Estados Unidos.
Además de las categorías de datos personales identificables, esta sección específica de la Política de Privacidad también se aplica a proveedores, y otros terceros que proporcionan productos o servicios o interactúan con nosotros de otra manera.
Con respecto al ejercicio de los derechos, los residentes de los EE.UU. pueden conservar ciertos derechos en la medida prevista por las leyes federales y estatales aplicables. Los datos importados pueden aplicar estándares extranjeros según corresponda.
Además de los fines enumerados en la sección 2 de nuestra Política de Privacidad, sus datos personales se procesan para cumplir con nuestras diversas obligaciones legales y/o regulatorias.
Aviso de recopilación de California
KANTOX es responsable de recopilar y procesar su información personal en relación con nuestras actividades financieras que incluyen servicios de entidades de pago y cambios de divisa.
Podemos recopilar información personal para los fines descritos en la sección 2 de nuestra Política de Privacidad.
No vendemos, ni hemos vendido nunca, la información personal de los residentes de California. No compartimos información personal para facilitar la publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados. Si tiene preguntas sobre esta práctica, envíenos un correo electrónico a gdpr@kantox.com.
Conservaremos su información personal durante el mayor tiempo posible entre:
- el período requerido por la legislación aplicable;
- cualquier otro período que sea compatible con nuestras políticas y procedimientos.
La mayor parte de la información personal recopilada en relación con un cliente específico se conserva durante la duración de la relación contractual más un número específico de años después de la finalización de la relación contractual o según lo requiera la ley aplicable.
Si desea más información sobre el período durante el cual se almacenará su información personal o los criterios utilizados para determinar dicho período, contáctenos en gdpr@kantox.com.
Si tiene alguna pregunta sobre esta sección de la Política de Privacidad o necesita acceder a ella en un formato alternativo debido a una discapacidad, comuníquese con nosotros en gdpr@kantox.com.