FAQ

Demo Accounts sind 30 Tage lang gültig. Aber keine Sorge, wenn Sie mehr Zeit brauchen, rufen Sie uns einfach an!

Erstellen Sie als erstes einen Demo Account. Wenn Sie diesen erstellt haben, sehen Sie eine Option zur Beantragung eines Live Trading Accounts.

Dazu müssen Sie ein Formular auf der Plattform ausfüllen und uns die entsprechenden Dokumente zukommen lassen, die zur Erfüllung unserer Know Your Client (KYC) Richtlinie notwendig sind. Die erforderliche Dokumentation hängt vom Sitz Ihres Unternehmens ab, normalerweise werden die folgenden Dokumente

benötigt:

1. Gründungsurkunde Ihres Unternehmens
2. Ausweispapiere der Person, die Transaktionen durchführen wird, sowie eines
3. Geschäftsführers (sofern Sie selbst keiner sind)
4. Nachweis über die Postanschrift des Geschäftsführers (sofern Sie selbst keiner sind)
5. Genehmigungsformular, dass Sie im Namen Ihres Unternehmens Transaktionen auf der Plattform durchführen dürfen. Sie können dieses Formular auf Ihrem Demo Account herunterladen.

Nachdem wir diese Dokumente erhalten haben, wird Ihr Live Account innerhalb von 24–48 Stunden freigeschaltet. Die Eröffnung eines Accounts bei Kantox hat KEINE Mindesttransaktionsbedingungen.

Melden Sie sich hier an oder vereinbaren Sie einen Anruf, wenn Sie im Voraus mit einem unserer Experten sprechen wollen. Wir rufen Sie an!

Form para registro y te llamamos. Ojo, que el link que hay ahora para sign up está roto!

Kantox‘ Produkte sind auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, daher ist es im Moment noch nicht möglich, als Einzelperson Transaktionen bei uns durchzuführen.

Bei Transaktionen mit Kantox gibt es keine Mindest- oder Maximalbeträge. Manche Kunden wechseln Tausende, andere Millionen. Es gibt allerdings eine Mindestprovision für die Durchführung von Transaktionen.

Sprechen Sie mit einem unserer Experten, wie viel Ihre Transaktionen bei uns kosten würden und wie Sie sie durchführen können.

Ja. Sobald Sie sich bei Kantox registriert haben, können Sie so viele oder so wenige Transaktionen durchführen, wie Sie wollen. Kantox‘ Online-Plattform ist komplett flexibel und passt sich den Bedürfnissen Ihres Unternehmens an.

Mit Kantox ist alles ganz einfach. Wenn Sie Ihre Registrierung rückgängig machen wollen, senden Sie einfach eine E-Mail an support@kantox.com und bitten Sie um die Deaktivierung Ihres Accounts.

Nachdem wir die erforderlichen Dokumente erhalten haben wird Ihre Registrierung innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen.

Wenn Sie unsere Plattform erst einmal unverbindlich ausprobieren wollen, erstellen Sie einen Demo Account – und lassen Sie sich überzeugen.

Für Ihre Registrierung bei Kantox benötigen wir die folgenden Dokumente:

1. Gründungsurkunde Ihres Unternehmens
2. Ausweispapiere der Person, die Transaktionen durchführen wird, sowie eines Geschäftsführers (sofern Sie selbst keiner sind)
3. Nachweis über die Postanschrift des Geschäftsführers (sofern Sie selbst keiner sind)
4. Genehmigungsformular, dass Sie im Namen Ihres Unternehmens Transaktionen auf der Plattform durchführen dürfen. Sie können dieses Formular auf Ihrem Demo Account herunterladen.

Haben Sie Fragen? Möchten Sie mit einem unserer Experten sprechen?

Bei Kantox sind alle Verfahren und Gebühren vollkommen transparent. Das bedeutet, dass Sie Ihre Transaktionen jederzeit einsehen können, und dass Ihnen der Mittelkurs in Echtzeit und unsere Provision für jede Transaktion angezeigt werden. Bei uns gibt es keine versteckten Gebühren.

Ist das nicht selbstverständlich? Sie haben Recht, das sollte es sein. Tatsächlich ist dies in der Finanzbranche aber selten und Kantox hebt sich dadurch ab. Wissen Sie, wie viel Ihr Unternehmen für seine letzte Währungstransaktion bezahlt hat? Oder zu welchem Wechselkurs Ihre Bank oder Ihr Broker diese durchgeführt hat? Vergleichen Sie beim nächsten Mal den von Ihrer Bank angebotenen Wechselkurs mit dem Mittelkurs auf unserer Echtzeit-Wechselkursseite. Wenn die Kurse unterschiedlich sind, hat ihre Bank einen sogenannten „Spread“ auf den Mittelkurs aufgeschlagen. In anderen Worten: eine zusätzliche Gebühr, die sich im Wechselkurs „versteckt“.

Die Erstellung eines Accounts bei Kantox ist absolut kostenfrei und es gibt keinerlei Verpflichtung zur Durchführung von Transaktionen über unsere Plattform. Erstellen Sie Ihren Account, um zu erfahren, wie wir arbeiten. Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen, Ihre Währungstransaktionen effizienter zu machen und sich gegen Wechselkursrisiken abzusichern. Registrieren Sie sich hier oder vereinbaren Sie einen Anruf, wenn Sie im Voraus mit einem unserer Experten sprechen wollen. Wir rufen Sie an!

Die Kosten für alle Zahlungen und Überweisungen mit Kantox sind in unserer Provision enthalten. Es kann sein, dass Ihre Bank zusätzliche Gebühren für das Versenden oder Empfangen von Geld erhebt, das liegt jedoch nicht mehr in unserer Hand.

Sie interessieren sich für Zahlungstransaktionen und Überweisungen?

Internationale Zahlungen

Bei Kantox wissen Sie immer, wie viel Sie für jede Transaktion bezahlen, denn unsere Provision ist transparent und fest. Beim Abschluss einer Transaktion über unsere Plattform wird Ihnen immer der Mittelkurs (Interbank) in Echtzeit angezeigt. Unsere Provision wird auf Grundlage des Transaktionsbetrags berechnet. Über Ihr Dashboard haben Sie Zugang zu den Einzelheiten Ihrer abgeschlossenen Transaktionen und zu den entsprechenden Rechnungen. So sind alle Kosten und unsere Provision jederzeit für Sie nachvollziehbar.

Ja, Kantox berechnet dafür eine Provision, die Sie im Voraus erfahren. Wir zeigen Ihnen den Mittelkurs (Interbank) in Echtzeit an, damit Sie immer genau wissen, was Sie bezahlen und wie hoch unsere Gebühr ist.

Wollen Sie mehr über unsere Gebührenpolitik erfahren?

Definitiv. Kantox‘ Produkte und Lösungen sind an alle Unternehmen gerichtet. Gerade kleine Unternehmen profitieren von unseren benutzerfreundlichen Lösungen, da sie oft über geringere Ressourcen für ein internes FX-Management verfügen. Bei Kantox erhalten sie wettbewerbsfähige Preise und Expertenberatung zu Währungsstrategien und zur Absicherung gegen Wechselkursrisiken. Über Kantox‘ Plattform haben kleine Unternehmen Zugang zu den gleichen Produkten wie multinationale Konzerne und erhalten zudem eine strategische Beratung, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Lassen Sie sich von unseren Kunden überzeugen. Lesen Sie hier, was unsere Kunden über uns sagen:

Unser Team aus Währungsexperten, die auf unterschiedliche Märkte und Branchen spezialisiert sind, unterstützt Sie gerne bei Ihren Entscheidungen. Geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und lassen Sie uns wissen, wann wir Sie kontaktieren dürfen. Einer unserer Experten wird Sie anrufen und Sie individuell beraten.

Kantox‘ Kunden sind internationale Unternehmen, die Währungen wechseln müssen. Zum Beispiel Import/Export-Unternehmen oder Unternehmen, die Niederlassungen im Ausland haben oder international tätig sind und daher mit verschiedenen Währungen arbeiten. Zu unseren Kunden zählen KMU und Mid Caps aus über 20 Ländern. Einige sind an der Börse gelistet, andere nicht.

Was unsere Kunden gemeinsam haben, ist, dass sie eine effiziente Währungsstrategie haben – vielen hat Kantox dabei geholfen. Diese Strategie versetzt sie in die Lage, sich gegen Risiken auf dem Währungsmarkt abzusichern und Ihre FX-Transaktionen effizienter durchzuführen.

Wollen Sie mehr über unsere Kunden und ihre Erfahrungen mit Kantox wissen?

Wir bewahren das Geld unserer Kunden auf Treuhandkonten bei Banken auf. Diese sind vollständig von den Geschäftskonten der Kantox Ltd. getrennt, sodass unsere Gläubiger darauf keinen Zugriff haben. Ihr Geld ist also immer sicher, da es getrennt von Kantox‘ Geschäftsvermögen aufbewahrt wird. Für höchste Sicherheit werden die Treuhandkonten immer bei Großbanken eröffnet.

Kantox Ltd. ist gemäß den Payment Services Regulations 2009 (PSR) von der Financial Conduct Authority (FCA) als Zahlungsdienstleistungsinstitut zugelassen. Unsere FCA-Referenznummer ist FRN 580343. Sie können unser Profil auf der Website der FCA einsehen.

Damit Sie sorgenfrei mit uns zusammenarbeiten können, bewahren wir Ihr Geld auf Treuhandkonten bei Banken in Großbritannien auf. Das bedeutet, dass das Geld unserer Kunden auf separaten Konten liegt, die nichts mit den Geschäftskonten und Vermögenswerten von Kantox zu tun haben. Gläubiger hätten also gegebenenfalls keinen Zugriff auf diese Kundenkonten. Wir sichern ihnen außerdem zu, dass wir nicht mit Ihrem Geld spekulieren.

Wir sind bei der HMRC als Gelddienstleistungsunternehmen unter der Nummer 12641987 registriert. Demnach unterliegen wir dem britischen Anti-Geldwäsche-Gesetz (2007 Money Laundering Regulations) sowie strengen Compliance-Richtlinien. Sie können unser Profil auf der Website der HMRC einsehen.

Haben Sie weitere Fragen zu Regulierung oder Sicherheit? Kontaktieren Sie unser Compliance Team unter:

Wie bei der Nutzung jeder Website treten bei Kantox manchmal technische Probleme auf. Meist liegt das an dem verwendeten Browser. Wir empfehlen Google Chrome oder Mozilla Firefox für eine optimale Leistung der Kantox Plattform. If the issue persists, you could try enabling cookies, or clearing your cache, as this might be the source of the problem.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, überprüfen Sie, ob Ihr Browser Cookies zulässt, oder löschen Sie das Caché.

Auch die Nutzung bestimmter Anti-Virus-Programme oder Ad Blocker kann die Leistung der Plattform beeinträchtigen.

Wenn all das nichts nützt, ist möglicherweise ein Fehler auf der Plattform aufgetreten. Bitte senden Sie uns in diesem Fall einen Screenshot der Fehlermeldung an support@kantox.com. Oder benachrichtigen Sie uns telefonisch unter +34 935 679 834. Unser Tech Team wird sich sofort darum kümmern.

Unser Support Team steht Ihnen Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@kantox.com oder rufen Sie uns an unter Tel. +34 935 679 834. Wir beantworten alle Anfragen sofort.

Außerdem unterstützen unsere FX-Spezialisten und unser Customer Success Manager Sie gerne bei Fragen bezüglich Hedging, unseres Produktangebots etc.

Für Überweisungen in die meisten Länder brauchen wir nur die Daten und die IBAN des Empfängers und den BIC/SWIFT.

In manchen Fällen benötigen wir zusätzliche Informationen (Australien: BSB; Kanada: Canadian Transit Number; Mexiko: CLABE; Neuseeland: 6-stelliger Bankencode; GB: Kontonummer und Sort Code; USA: ABA RTN).

Sie können dritte Anbieter über Kantox bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Mit Kantox können Sie Geld in fast alle Länder der Welt überweisen. Es gibt allerdings einige Ausnahmen aufgrund von regulatorischen Einschränkungen. Für einige Länder benötigen Sie die Genehmigung unseres Compliance Teams, bevor die Zahlung bestätigt und durchgeführt werden kann.

Wir bieten Transaktionen in über 35 Währungen an. Um die Verfügbarkeit ihrer gewünschten Währungspärchen zu überprüfen, klicken Sie bitte hier. 

Sie haben noch keinen Demo Account?

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Einer der Vorteile von Online-Transaktionen ist, dass Sie diese jederzeit durchführen können. Unsere Plattform hängt nicht von den Öffnungszeiten der Märkte ab, daher können Sie Ihre Transaktionen rund um die Uhr an 5 Tagen der Woche durchführen.

Unser Produktentwicklungsteam arbeitet ständig an neuen Tools und Lösungen, um alle Ihre Anforderungen zu erfüllen. Bitte helfen Sie uns, uns zu verbessern, und teilen Sie uns mit, was Ihnen fehlt.